PREZADO CLIENTE, aqui você toma conhecimento e dá o seu aceite nas condições da POLÍTICA DE PRIVADE da “NOSSO CARD”, portanto, antes de prosseguir, leia atentamente todas as condições a seguir.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

INTRODUÇÃO

Nós da NOSSO CARD prezamos pela transparência e segurança dos seus dados. Por isso, esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar com uma linguagem simples quais os dados pessoais que coletamos, como eles são armazenados, usados e compartilhados.

Esta Política abrange a CAPITAL VK PAYMENTS FINANCIAL SERVICES LTDA, com sede na cidade de Goiânia, na Av. Deputado Jamel Cecílio, n° 3455, Sala 701, Jardim Goiás, CEP 74810-100, Goiânia – GO, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 43.506.680/0001-22, , assim como todas as empresas coligadas e parceiras do grupo.

Caso você ainda fique com alguma dúvida, ficamos à disposição para te ajudar nos nossos canais de atendimento.

Essa Política de Privacidade aplica-se a todos os clientes que tenham contratado serviços ou produtos da NOSSO CARD ou através dessa, em uma de suas empresas parceiras.

Coleta de dados pessoais

A NOSSO CARD poderá armazenar, utilizar e transmitir a terceiros e autoridades reguladoras os dados coletados.

Nós coletamos os seus dados pessoais sempre que você:

Contratar qualquer um dos nossos serviços e produtos

Usar qualquer um dos nossos serviços, como usando o cartão para compras e saques, fazendo recargas ou pagamento de contas e transferências bancárias

Utilizar o seu aplicativo no celular

Utilizar e acessar a sua área logada

Navegar no site da NOSSO CARD: https://nossocard.com.br

Entrar em contato pelos nossos canais de atendimento

Participar de promoções e pesquisas feitas pela NOSSO CARD

Solicitar alteração de limite de movimentação

Solicitar alteração de algum dado pessoal da sua conta

Quais dados pessoais coletamos

Para explicar de uma maneira transparente e clara quais os seus dados pessoais que coletamos, nós separamos as diferentes formas em que isso pode acontecer. Assim você fica ciente de qual dado está sendo coletado em cada momento da sua jornada com a gente.

2.1 Dados informados pelo titular

Esses dados são todos os dados que você nos informa de forma ativa e voluntária, seja no momento do cadastro ou no contato com os nossos canais de atendimento. Esses dados podem ser: nome, CPF, RG, nome dos pais, data de nascimento, gênero, endereço, renda, telefone, e-mail, dados biométricos (como uma foto sua junto de um documento de identidade seu).

2.2 Dados obtidos de terceiros:

Dados cadastrais: nome, CPF, RG, nome dos pais, data de nascimento, endereço;

Lista de Pessoa Politicamente Exposta (PEP) ou de restrição, como a lista SND da OFAC, listas de crimes de corrupção ou ambientais.

Score de crédito, sendo que estes dados somente são utilizados para a contratação de algum produto de crédito da NOSSO CARD ou de suas empresas parceiras.

Dados do uso dos serviços e produtos da NOSSO CARD:

Dados de transações com o cartão e movimentações financeiras, incluindo informações dos locais de compra e o CNPJ ou CPF do comércio onde o cartão for utilizado

Dados de contratação de serviços de crédito da NOSSO CARD ou de uma de suas parceiras

Informações da conta e agência usadas para recarga, pagamento de fatura via TED

Dados bancários da agência usada para pagamento de um boleto de fatura ou recarga de cartão

Histórico de contatos com os nossos canais de atendimento

Histórico de alteração de dados cadastrais como e-mail, telefone e endereço

Dados públicos:

Podemos coletar dados sobre você que estejam disponíveis ao público ou que foram divulgados de forma pública por você.

3. Quem tem os dados coletados pela NOSSO CARD

Coletamos os dados de todos os clientes diretos da NOSSO CARD, ou seja, que contrataram algum serviço ou produto com a marca NOSSO CARD. Também coletamos os dados de clientes de empresas do grupo NOSSO CARD ou de empresas parceiras no modelo private label, onde o cartão possui a marca da empresa parceira, mas é administrado e utiliza a plataforma da NOSSO CARD.

4. Como os seus dados são usados e tratados

Agora vamos explicar para que usamos os seus dados de acordo com a forma como cada um foi coletado.

4.1 Dados informados pelo titular

Nós usamos os dados que você nos informa para:

Atendimento de pedidos e dúvidas

Autenticação de transações e movimentações via envio de SMS, e-mail ou contato telefônico pela área de Risco da NOSSO CARD

Prevenção de Fraude

Identificação e autenticação de cadastro

Comunicação via e-mail e SMS de avisos sobre a plataforma

Envio de alerta de transações com a conta ou cartão

Envio de e-mail e SMS de ações de marketing da NOSSO CARD e empresas parceiras

Envio do seu cartão

Melhoria dos serviços da NOSSO CARD, incluindo o cruzamento de informações contratadas e utilização para oferta de novos produtos

Cumprimento de obrigação legal com alguma autoridade ou órgão regulador

Colaboração em processos judiciais e administrativos, se necessário

4.2 Dados obtidos de terceiros

Nós usamos os dados obtidos de terceiros para:

Manutenção de cadastro atualizado

Oferta de crédito, como empréstimo pessoal, pela NOSSO CARD ou parceira, caso você tenha optado por receber ofertas de empréstimo

Prevenção a Fraude e crimes financeiros, buscando garantir a segurança dos clientes da NOSSO CARD

Prevenção à lavagem de dinheiro

Avaliação e revisão sobre a elegibilidade para ser um cliente NOSSO CARD

Dados obtidos a partir do uso dos produtos e serviços oferecidos pela NOSSO CARD

Nós usamos os dados obtidos do uso dos nossos produtos e serviços para:

Disponibilizar para você o seu histórico de uso do cartão

Criar estudos e pesquisas sobre o comportamento de uso da base para a criação de novos serviços e produtos

Prospecção e promoções dos serviços da NOSSO CARD e de empresas parceiras

Envio de pesquisas de opinião

Análises automáticas de prevenção a fraude, buscando proteger os clientes NOSSO CARD de movimentações suspeitas com o cartão ou conta

Cumprimento de obrigação regulatória e legal da Política de Conheça seu Cliente

4.3 Dados públicos

Nós podemos usar os seus dados públicos para:

Investigação em processos de prevenção à fraudes

Cumprimento de obrigação regulatória e legal da Política de Conheça seu Cliente

Prospecção e promoções dos serviços da NOSSO CARD e empresas parceiras

Interação e resposta em posts e fotos onde a NOSSO CARD foi citada ou marcada

Envio de pesquisas de opinião

5. Segurança das informações

A segurança dos seus dados é extremamente importante para nós da NOSSO CARD.

Para garantir que ninguém não autorizado tenha acesso aos seus dados, possuímos travas internas de acesso e visualização das informações para garantir a privacidade das suas informações até mesmo dentro da própria NOSSO CARD.

Os seus dados podem ser transmitidos para outros países devido à localização dos servidores de armazenamento de dados de parceiros como a processadora ou a fábrica que confecciona os cartões. Todos esses parceiros seguem as normas de segurança e proteção exigidas para que os seus dados continuem seguros.

6. Compartilhamento de dados

A NOSSO CARD poderá compartilhar os seus dados caso você solicitar, ou em caso de você CONTRATAR, através da NOSSO CARD, serviço oferecido por algum parceiro. O compartilhamento dos dados poderá ocorrer com empresas do grupo NOSSO CARD, com órgãos reguladores e terceiros parceiros que estejam formalmente obrigados a manter sigilo a respeito das informações transmitidas. Os dados financeiros pessoais e os dados de conta somente poderão ser compartilhados com parceiros mediante a autorização pelo cliente.

7. Armazenamento, retenção, retificação e exclusão dos dados pessoais

Se você cancelar seu cartão NOSSO CARD, nós podemos manter os seus dados armazenados por um período adicional de tempo para cumprimento de obrigação legal e regulatória, fins de auditoria e exercício regular de direitos da NOSSO CARD, inclusive podendo apresentar documentos em processos administrativos e judiciais, se necessário.

8. Retificação

Caso você identifique que algum dado de cadastro seu foi informado incorretamente ou esteja desatualizado, você pode alterá-lo a qualquer momento. Caso você não consiga alterar esse dado direto pela área logada da sua conta NOSSO CARD, basta entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento e nos enviar uma foto sua com o seu documento de identidade que o departamento responsável se encarregará de fazer a alteração para você.

9. Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de dados que não sejam essenciais para a oferta de produtos e serviços que contratou ou para cumprimento de obrigação legal e regulatória.

10. Portabilidade de dados

Você pode solicitar a portabilidade de dados para uma outra empresa de meios de pagamentos ou de cartão. Para isso, será necessário a autorização expressa pelo titular da conta e a outra empresa deverá contar com um canal seguro de transmissão dessas informações, para que seus dados continuem seguros.

Mesmo após a portabilidade, para cumprimento de obrigação regulatória e direitos de exercício da NOSSO CARD, alguns dados podem permanecer armazenados por um período adicional

11. Outras informações importantes

A NOSSO CARD e empresas parceiras se comprometem com a segurança dos seus dados conosco. No entanto, é seu dever como titular não compartilhar dados sensíveis da sua conta ou cartão, como numeração do cartão, senha do cartão, nome de usuário ou senha de acesso ao aplicativo ou área logada no site da NOSSO CARD.

Você pode solicitar que a NOSSO CARD informe as empresas com as quais compartilhou os seus dados e a finalidade desse compartilhamento através do e-mail xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx

Encarregado de Dados (DPO)

Ciclano de tal    dpo@nosscard.com

Contato   62 xxxxxxxxxxxx